FAQ

Nous proposons de faciliter la composition d’une cave aux particuliers et professionnels en proposant une sélection de caves de 30 à 1200 bouteilles, préconçues par des professionnels.

Vous pouvez contacter le service client par mail à l’adresse contact@1clic1cave.fr ou en accédant à notre formulaire de contact ici.

Pour passer une commande, suivez ces étapes sur notre site : choisissez vos produits, achetez-les directement en cliquant sur le bouton « acheter » ou ajoutez-les au panier, et suivez les instructions pour finaliser votre achat​.

Il n’est généralement pas possible de modifier une commande une fois celle-ci validée en raison de la rapidité du processus de traitement.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte.

Vous pouvez télécharger votre facture à partir de votre compte client.

Les délais et frais de livraison dépendent du produit acheté et du nombre de bouteilles de votre commande :

1. Délais

- Commande de 60 bouteilles et moins : votre colis sera livré dans les 2 jours ouvrés par Chronopost.

- Commande de plus de 60 bouteilles : votre colis sera livré sous 4 à 5 jours ouvrés.

2. Frais de livraison

Pour les coffrets découverte, les frais de livraison sont INCLUS dans le prix .
Pour les les caves et les cuvées, les frais sont au TARIF UNIQUE DE 10€, quel que soit la quantité !